退換貨說明

 

顧客如欲退換貨，請在收到物品七天內提出。如超過七天尚未聯絡，恕無法接受退換貨。以下情形可接受退貨或換貨，且運費由艾瑞克手工皂負擔。

1. 收到商品與訂購單不符。

2. 收到商品為不良品。

 

其他說明

 

■ 若您完成訂單後，3天內無法匯款，請先來信告知。

■ 超出5天沒匯款，艾瑞克手工皂將有權利取消您的訂單資料。

■ 若訂單取消之後才付款者，客服人員會以電話連絡詢問，是否還需寄出您訂購的手工皂款。若不需要，會扣除轉帳手續費後全額退還。

■ 若下單後因為要等其他手工皂款熟成而無法立即匯款，最多可接受延長至二週，二週內再下單的手工皂款，可合併寄送。

■ 因庫存管理問題以及為避免影響其他客戶權利，會員們敬請見諒。